美洲

电商客服

2020-04-06 深圳-福田区
1人1年经验普通话熟练
职位描述
五险一金员工旅游绩效奖金年终奖金全勤奖下午茶工作环境舒适提成加班补贴弹性工作


1、每月销售任务的达成;

2、熟悉淘宝销售规则,对日常话述的规范以及整理;

3、具备专业的接待和热情的服务,维护整个店铺的形象;

4、配合运营的运营方案,推荐或引导客户购买店铺的新品或主推产品;

5、负责对订单的跟踪以及相关售后问题的解决;

6、负责处理日常订单的打单(快递单、日出货清单);

7、负责记录客户要求的相关发票或收据,报至财务部开具;

8、负责每个产品的销售订单整理;

9、负责对每个订单的审单环节(价格审核);

10、负责日常的打包发货工作。


任职要求:

1. 年龄18-27岁之间,学历不限,打字速度40字/分钟以上,有基础文案功底、营养师资格证优先;

2. 性格活泼开朗,待人和善,脾气好,能承受一定的工作压力;

3. 有淘宝、天猫、电商客服工作经验一年以上者优先,具备良好的客户服务意识,较强的应变能力和突发事件的解决能力;

4. 有良好的团队合作精神,性格活泼开朗,处事随和,工作积极主动;

5. 勤奋踏实,能长期稳定的工作,吃苦耐劳;

警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。
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