岗位职责：
1、负责接听客户来电，并耐心为客户解答相关咨询；
2、受理客户投诉问题，跟进处理结果，并做好记录、及时反馈；
3、负责异常件的分类登记管理，工作报表的编制、整理等；
4、完成领导交代的其他的任务。
任职要求：
1、18-30岁，中专及以上学历；
2、熟练操作OFFICE办公软件；
3、声音甜美，普通话标准；
4、应变能力强，语言组织及处理事务能力强。
工作时间：8:30-17:30，做六休一。