岗位职责：

1、负责销售案场客服管理工作，指导日常工作开展，统筹协调相关资源；

2、与地产相关部门保持良好的沟通，及时处理相关问题；根据对方的需求予以支持配合；

3、完善和优化案场服务标准，开展相关培训并督导执行，提升客服团队服务水平；

4、妥善处理各项突发事件；

5、与其它部门做好日常协调工作，确保案场各环节良好运作。

任职要求：

1、大专及以上学历，24岁以上，形象气质佳；

2、3-5年案场/项目物业或酒店工作经验，2年以上团队管理经验；

3、熟悉物业服务各运作环节流程及规范，具有高效运作服务团队和开展提升团队技能培训的能力；

4、具有良好的沟通能力，较强的组织协调能力；较好的文字处理能力，能熟练操作office办公软件