美洲

客服主管

2020-06-05 武汉-洪山区
1人3-4年经验大专
职位描述
五险一金周末双休年终奖金法定休假带薪年假节假日福利生日福利高温费免费体检交通补贴

岗位职责:

1、负责销售案场客服管理工作,指导日常工作开展,统筹协调相关资源;

2、与地产相关部门保持良好的沟通,及时处理相关问题;根据对方的需求予以支持配合;

3、完善和优化案场服务标准,开展相关培训并督导执行,提升客服团队服务水平;

4、妥善处理各项突发事件;

5、与其它部门做好日常协调工作,确保案场各环节良好运作。


任职要求:

1、大专及以上学历,24岁以上,形象气质佳;

2、3-5年案场/项目物业或酒店工作经验,2年以上团队管理经验;

3、熟悉物业服务各运作环节流程及规范,具有高效运作服务团队和开展提升团队技能培训的能力;

4、具有良好的沟通能力,较强的组织协调能力;较好的文字处理能力,能熟练操作office办公软件


警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。
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