职责描述：
1、 对销售人员进行日常技术支持工作，负责编写技术交流资料及协同销售人员与客户
进行技术交流，并根据客户需求提供技术建议书、各类技术软文和应标文件等；支持
重点销售项目早期介入，深入了解客户需求，分析并引导客户业务规划及需求，结合
公司的技术和产品，协调公司资源提供合理的解决方案。 
2、 分析商贸/连锁/地产/人工智能行业现状及需求，理解客户系统架构，协同销售深入进行客户需求
分析；对商贸/连锁/地产/人工智能行业业务发展有前瞻性趋势判断、对行业新业务敏感，深度定制基于行
业各种场景的解决方案，制定市场推广策略等。 
3、 配合销售团队，主动推动和跟踪项目进展；负责协助客户对要求的业务功能进行测
试，并提供测试报告。必要时，参与协调大型项目交付工作，针对不同项目类型进行
模式设计及后续指导交付；有效识别控制中标项目技术协议中潜在风险和业务边界，
给予项目实施交付团队业务支持工作。 
4、 负责收集和整理有关 IDC、云计算、网络及系统架构等业务的前沿技术动态，分析
目标行业的客户痛点，并分析、归纳，不断融合、优化提升解决方案的质量。 
5、 收集市场动态信息，包括竞争对手和各种典型客户的各类市场和产品信息，为销售
人员发现新的市场线索。 
6、 负责联络各软硬件厂商并进行技术交流，熟悉行业软硬件产品应用，与厂商进行合
作并整合相关技术文档。 
7、 负责编写 IDC、网络等业务技术方案；负责编写公司对外的技术文档，包括技术白
皮书、案例分析等。 
8、 支持销售团队业务拓展及培训。 
9 、熟悉商贸/连锁/地产/人工智能行业对于数据中心，云及监管方面的具体要求并结合我们的产品提出优化意见和建议。

任职要求：
1、 全日制本科以上学历，计算机、通信网络技术或相关专业；具备良好的商贸/连锁/地产/人工智能行业业务和科技知识背景，有一定的商业意识。 
2、 3年以上技术支持或市场拓展工作经验，IDC行业、IT咨询公司或 IT系统集成背景；
1 年以上 IDC 市场相关经验（包括基础设施、网络平台、数据存储、容灾备份、云计算
等）和网络运维或售前经验的（CCNP 证书等）优先考虑。 
3、了解数据中心产品架构，熟悉网站技术架构、计算机网络相关知识； 熟悉
Windows Azure、AWS、阿里云、Ucloud 等公有云架构与功能；熟悉 Windows、Linux、
Unix主流服务器操作系统； 熟悉 Huawei或 H3C或 Cisco等厂商的主流网络设备与安全
产品，拥有 CCNP 及以上证书优先；精通 Word、PowerPoint、Excel、Project、Visio、
Mind Manager 等办公软件。 
4、 善于沟通，思维灵活，逻辑能力强，具备良好的口头和书面表达能力，擅长并能快
速进行文案、PPT 制作等制作，具备独立的技术交流和宣讲能力。 
5、 形象气质好，性格外向、开朗。有强烈的责任心、进取心和担当意识及较强的学习
能力，具备优秀的团队合作精神，能承受较大工作压力。