美洲

质检客服

2020-02-23 上海
5人2年经验大专
职位描述
提供食宿五险一金免费班车绩效奖金年终奖金年假亲情1+1
岗位职责:

岗位职责:
1.监督客服处理的工作质量,是否符合项目处理标准;
2.每周汇总各组业务量、财务数据,输出小组营收表;
3.每周收集数据,分析存在问题及同步问题,监督各小组,跟进改善结果;
4.每周按商家、工单类型、分析工单数据,找出7天二次咨询量TOP5商家,协调商家进行线下沟通。


任职资格:

1.大专以上学历
2.年龄:18-26周岁
3.熟练运用Excel、Word,简易PPT制作

警示:以招聘为名收取培训费用、提供培训贷款,或在录用过程中需支付体检、服装、押金等费用的,都属违法行为。一经发现,请立即举报,并向当地公安机关报案。
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