工作内容：

1，负责L2/L3服务的质量及流程审计；

2，负责L2/L3服务的质量及流程优化改善；

3，负责L2/L3服务的日程监控

4，Application Service Management Monthly Report；

岗位要求：

1，本科以上学历，6年以上工作经验；

2，对于ITIL及其他服务管理体系有深入的了解及应用； 

3，有过欧美公司软件维护经验；

4，软件维护服务的质量及流程审计及改善经验

5，英语流利交流；

6，责任心强，工作主动积极。

工作地点：软件园