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客服专员

4.2-5千/月

4人 | 南京-建邺区 | 大专 | 无需经验
2021-10-08
上班地址 : 艺树家工场

江苏零浩网络科技有限公司

民营公司 | 500-1000人 | 交通/运输/物流 互联网/电子商务
该公司其他职位
职位描述

岗位职责:

1、负责(线上线下全渠道)客户进线咨询、接待/接听及录入商机;

2、负责对客户咨询的相关问题进行专业解答;

3、为客户提供满意的售前中后等系列咨询服务;

4、负责公司产品的售后服务及客户满意度回访工作;

5、及时完成其它工作安排及任务事项。

任职要求:

1、专科及以上学历,有客户相关经验者优先录用;

2、能够熟练使用Office办公软件;

3、普通话标准,沟通、表达能力良好;

4、具备良好的客户服务意识、耐心、细心和责任心强;

5、工作积极主动、配合公司在工作时间上的安排;

晋升发展机制:

1公司团队900+人,年轻活力积极向上,不论资排辈,工作业绩结果导向,内部可以纵向、横向多维度晋升和发展;

2、晋升发展路径:

(1)纵向晋升:客服专员—高级客服专员—资深客服专员—客服主管—客服经理;

(2)横向发展:客服岗—电销岗—质检岗—客服综合管理岗等。

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