岗位职责：

1、负责（线上线下全渠道）客户进线咨询、接待/接听及录入商机；

2、负责对客户咨询的相关问题进行专业解答；

3、为客户提供满意的售前中后等系列咨询服务；

4、负责公司产品的售后服务及客户满意度回访工作；

5、及时完成其它工作安排及任务事项。

任职要求：

1、专科及以上学历，有客户相关经验者优先录用；

2、能够熟练使用Office办公软件；

3、普通话标准，沟通、表达能力良好；

4、具备良好的客户服务意识、耐心、细心和责任心强；

5、工作积极主动、配合公司在工作时间上的安排；

晋升发展机制：

1公司团队900+人，年轻活力积极向上，不论资排辈，工作业绩结果导向，内部可以纵向、横向多维度晋升和发展；

2、晋升发展路径：

（1）纵向晋升：客服专员—高级客服专员—资深客服专员—客服主管—客服经理；

（2）横向发展：客服岗—电销岗—质检岗—客服综合管理岗等。