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前台接待

6-8千/月

1人 | 上海-静安区 | 大专 | 2年经验
2022-01-04
五险一金员工旅游
上班地址 : 南京西路580号

上海铂曼医疗美容门诊部有限公司

外资(非欧美) | 50-150人 | 医疗/护理/卫生
该公司其他职位
职位描述

1.    负责检查前台及接待区域的环境卫生,物品摆放情况;点燃接待区蜡烛。

2.    打开电脑等办公软件,播放背景音乐。

3.    负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,

重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。

4.    负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行

公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。

5.    负责来院客人的预约登记,将客户信息录入电脑。

6.    对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于***时间传达到客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给上级领导。

7.    接受完成上级领导安排的各项任务。

8.    熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料。

9.    熟练使用各种办公自动化设备。

10.  时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。

11.  接收内部员工的快递。了解院内各个会员卡的种类,给来院会员进行充值服务。

12.  负责统计当天上班人员及特殊客人的人数,确定当日午餐人数。

13.  熟悉医院安全有关规范,做好可疑宾客的监控,发现问题及时报告。

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