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4-6千/月

若干人 | 上海-浦东新区 | 大专 | 1年经验
2021-12-27
上班地址 : 浦东新区富城路99号36F

震旦集团

外资(非欧美) | 1000-5000人 | 办公用品及设备 家具/家电/玩具/礼品
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职位描述

职位描述:


  1. 透由热线电话、在线客服软件、服务顾客有关产品咨询、简易操作指导,以及产品购买、维修等业务办理。

  2.  顾客投诉或意见处理及跟进,并通过满意度风评回访,获取顾客反馈信息,数据整合并汇报至相关部门。


岗位要求:

1. 大专或以上学历,有1年以上客服工作经验者优先

2. 服务主动热情有责任心,懂得消费者心理

3. 熟悉常用办公软件,如EXCEL、WORD,具备基本的网络知识,打字速度每分钟50字以上

4. 具备良好的服务和营销意识、团队合作意识,能承受一定的工作压力


职位亮点:工作环境好(陆家嘴商圈,靠近地铁2号线陆家嘴站)、做五休二(周末双休),

锻炼和学习的机会~

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