1、领导及监督前台接待员的日常工作;
2、管理餐厅每天的预定;
3、优化客人预定数量,控制服务的节奏;
4、确保与客人保持良好的沟通;
5、确保与内部员工沟通的畅通性;
6、处理团队和各种活动的预定;
7、处理顾客特殊的需求和投诉。
任职资格:
1、工作努力,富有激情;
2、热情,有礼貌,愿意帮助同事及客人;
3、***,形象气质佳;
4、有足够的野心同发展中的公司共同成长;
5、团队合作精神;
6、优秀的英语口语,书写及沟通技巧;
7、较强的责任感,团队合作精神;
8、较强的组织能力并高度重视细节;
9、较强的领导能力;
10、有足够的能力管理,激励,培训团队;
11、能在较强的压力下工作;
12、适当的电脑技能以能够掌握输入预订信息并做出报告;
13、有丰富的领导和带领团队的经验。